Pertandingan Tiada Akhir di Dunia Farmasi
Farmacare CX
3 Maret 2022
Baca artikel selengkapnya di bawah formulir Konsultasi Gratis
Konsultasi Gratis Farmacare
Salah satu buku bagus yang saya baca dalam seminggu terakhir ini adalah “The Infinite Game” karya Simon Sinek. Buku ini membagikan banyak cerita tentang bagaimana pribadi dan bisnis yang berorientasi jangka panjang selalu lebih mampu bertahan dan mampu menggungguli bisnis yang hanya fokus pada keuntungan dan kemenangan atas kompetitor.
Contoh yang diberikan adalah tentang Microsoft, di dekade 2000-an, yang berusaha keras membuat music player yang lebih baik secara teknis dan estetika dibandingkan dengan iPod-nya Apple. Microsoft berhasil membuat Zune, yang dalam segala hal lebih baik daripada iPod. Tapi pada saat yang sama, Apple lebih peka terhadap tren teknologi dan pasar dan segera meluncurkan iPhone yang membuat baik Zune maupun iPod tidak relevan lagi. Microsoft bertanding dalam arena “Finite Game” akan tetapi Apple tahu bahwa arena pertandingannya sebenarnya jauh lebih luas lagi.
Di bidang kefarmasian, tidak ada jalan pintas untuk “menang”. Riset untuk menghasilkan produk baru bisa menghabiskan waktu satu dekade atau lebih. Biaya produksi dan distribusi juga besar dan waktu pengurusannya lama.
Bisnis farmasi retail juga bukan bisnis yang bisa langsung untung dalam semalam, jatuh bangun dalam mengelola apotek itu sudah biasa. Semakin lama apotek beroperasi, semakin dalam juga pemahaman mengenai karakter pelanggan di sekitar apotek. Walaupun analisis atas keunggulan dan kelemahan “kompetitor” (di buku disebut dengan istilah “Worthy Rival”) tetap perlu dilakukan, tapi pengelola apotek jangan sampai menjadi terobsesi. Harga mereka bisa 20% lebih murah? Cari tahu mereka beli dari distributor mana. Ada kemungkinan barang murah itu memang hampir ED, tidak bisa di-retur, atau bahkan tidak jelas asal-usulnya. Usaha apotek yang dikelola dengan mindset “infinite” dan punya misi yang fokus (kalau di buku, disebut dengan istilah “Just Cause”) akan tahu persis strategi bisnis mana yang akan langgeng dan mana yang tidak langgeng.
Masa-masa ini adalah masa yang menantang untuk kebanyakan apotek karena menurunnya daya beli masyarakat dan perubahan aturan perizinan. Walaupun demikian, tidak ada alasan untuk berpaling dari mindset “infinite game” yang kamu miliki.
Sejak awal, Farmacare mengemban misi untuk membantu pengelola & pegawai apotek komunitas agar bisnis apotek menjadi sehat dan terus bertumbuh. Salah satu caranya adalah mengadopsi berbagai teknologi terkini ke dalam aplikasi. Mulai dari teknologi cloud, PWA (Progressive Web Apps), websocket, payment gateway, hingga yang terbaru adalah QRIS. Seiring AI menjadi topik hangat dalam tiga tahun terakhir, Farmacare terus memantau momentum yang tepat untuk mengadopsi teknologi ini. Kami meyakini bahwa AI akan memegang peran krusial dalam membantu pengelola apotek. Namun, kami juga berkomitmen untuk tidak mengadopsi AI secara gegabah. AI yang tidak disiapkan dan dilatih dengan cermat justru berpotensi menimbulkan kesalahan (sering disebut 'halusinasi') atau menghasilkan interaksi yang terasa kaku dan kurang solutif. Oleh karena itu, tim Farmacare memutuskan untuk menggali ilmu langsung dari para pakar di Google, melalui partisipasi kami dalam program Google for Startups Accelerator Southeast Asia (AI Focused). Dari lebih dari 200 tim pendaftar, Farmacare dengan bangga terpilih sebagai salah satu peserta program bergengsi ini. Acara Bootcamp Intensif Bersama 19 tim terpilih lainnya, kami telah menuntaskan bootcamp intensif selama lima hari di kantor Google Indonesia di Jakarta. Selama bootcamp, kami mengeksplorasi berbagai potensi adopsi teknologi AI. Salah satu hasilnya, yaitu fitur AI untuk pembacaan faktur otomatis, telah kami implementasikan dan siap dirilis minggu depan! Mengenai proyek AI kami berikutnya, kami belum bisa berbagi detail lebih lanjut. Namun, satu hal yang pasti: kami berkomitmen penuh untuk menghadirkan fitur-fitur AI yang akan sangat menyederhanakan operasional kamu sebagai pengelola apotek. Kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Google Indonesia serta KomDigi atas penyelenggaraan acara Accelerator AI ini, serta kepada tim engineer dan mentor yang telah berbagi ilmu. Tak lupa, kami juga berterima kasih kepada seluruh pengelola apotek pengguna Farmacare atas kepercayaan dan kesempatan yang diberikan kepada kami untuk terus berkarya dan berinovasi. Semoga bersama, kita dapat menyaksikan apotek dan sektor farmasi Indonesia terus berkembang, memberikan layanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.
Pengadaan obat di apotek membutuhkan modal yang tidak sedikit. Farmacare punya solusi untuk tantangan tersebut. Temukan di sini!
Tingkat efektivitas pengadaan obat di apotek bisa diukur menggunakan beberapa tolak ukur yang bisa kamu temukan di sini! Simak, yuk!
Selamat Hari Kesehatan Nasional. Yuk, maksimalkan edukasi ke masyarakat dengan meluruskan mitos atau fakta penggunaan obat berikut!
Bagaimana kamu tahu kalau pengadaan barang di apotek sukses? Berikut tolak ukur yang bisa diperhatikan. Simak, yuk!
Bagaimana kamu tahu kalau pengadaan barang di apotek sukses? Berikut tolak ukur yang bisa diperhatikan. Simak, yuk!
Overstock, understock, dan deadstock sebaiknya bisa diminimalisir agar bisnis apotek tetap sehat. Yuk, cari tau tentang jenis status stok tersebut di sini!
Penanganan golongan obat keras harus diperhatikan agar kualitasnya terjamin dan tak berpotensi disalahgunakan. Yuk, simak tips-nya di sini!
Obat kedaluwarsa di apotek wajib dihindari karena sangat berbahaya bila sampai ke tangan konsumen. Apa bahayanya dan gimana tips pencegahannya? Simak di sini!
